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Política de envío

1.1 ¿Cuándo se procesará mi pedido ?

Todos los pedidos Tiempo de procesamiento 1-2 días hábiles, el tiempo depende de la situación real (días festivos/fines de semana excluidos).
El tiempo de procesamiento puede retrasarse si su dirección de envío es cuestionable y su pedido está marcado como un riesgo (utilizamos este tiempo adicional para ayudar a garantizar la seguridad de su información). Es posible que solicitemos prueba de identificación para la información de facturación recibida.

1.2 ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido ?

Ⅰ. Las impresoras y piezas se envían desde el almacén.

Tiempo de envío y costo gratuito para impresoras 3D como:
Tiempo de envío y costo adicional para impresoras 3d de VEHO serie 800, VEHO serie 1000 y VEHO serie 1000-16 como:
Tiempo y costo de envío para piezas y accesorios como:
1. Asia: Indonesia, Singapur, Japón, Tailandia, Filipinas, Vietnam, Corea del Sur, Malasia, China, RAE de Hong Kong, RAE de Macao, Taiwán
2. Europa y Reino Unido, etc.: Dinamarca, Bulgaria, Croacia, Islandia, Liechtenstein , Hungría, Luxemburgo, San Marino, Austria, Andorra, Grecia, Alemania, Italia, Letonia, Noruega, Chequia, Mónaco, Eslovaquia, Eslovenia, Ciudad del Vaticano, Bélgica, Francia, Islas Feroe, Polonia, Irlanda, Estonia, Suecia, Suiza, Lituania, Rumania, Finlandia, Reino Unido, Países Bajos, Portugal, España, Albania, Malta, Serbia, Ucrania
3. Medio Oriente y otros: Bielorrusia, Israel, Qatar, Kazajstán, Arabia Saudita, Kuwait, Turquía, Emiratos Árabes Unidos , Egipto
4. Norteamérica: Canadá, México, Estados Unidos
5. Sudamérica: Colombia, Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay, Venezuela

Ⅱ. Al procesar el pago, puede seleccionar el método de envío.

Nota: Podemos enviar impresoras 3D y accesorios desde nuestros almacenes en el extranjero o desde nuestra fábrica en China a países como: Albania, Andorra, Argentina, Australia, Austria, Bangladesh, Bielorrusia, Bélgica, Bolivia, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, Chequia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia , Guyana, Hungría, Islandia, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kazajstán, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Qatar, Rumania, Rusia, San Marino, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos Unidos, Uruguay, Venezuela, Vietnam.

1.3 ¿Cómo puedo rastrear mi entrega ?

Todos los paquetes de pedidos tienen información de seguimiento específica. Recibirá la primera notificación por correo electrónico con los detalles de envío una vez que se haya enviado el paquete. El número de seguimiento se enviará a su correo electrónico 1 o 2 días hábiles después de recibir el primer correo electrónico de notificación.

Seguimiento
Le recomendamos que se registre. una cuenta en nuestro sitio web para realizar un seguimiento de su pedido.
Sitio de seguimiento de paquetes: https://www.17track.net/en.
(Por lo general, la sincronización del seguimiento demora de 1 a 3 días información antes de subirla a Internet).

1.4 ¿Cómo son los gastos de envío ?

El envío es GRATUITO para todas las impresoras y accesorios 3D, y para entregas internacionales. Puede seleccionar su artículo y pasar a la página de pago, ya que los cargos se basan en el peso y el volumen. Al ingresar sus datos de entrega, calcularemos automáticamente los cargos de entrega en función de su dirección proporcionada sin necesidad de pago o registro.

1.5 Impuestos y Aranceles

EL ENVÍO GRATIS NO INCLUYE EL IMPUESTO DE IMPORTACIÓN DE SU PAÍS, ¡COMPRUEBE ANTES DE REALIZAR EL PEDIDO!
Si el envío de impresoras 3D y accesorios desde China puede generar aranceles, conozca bien las leyes de su país y todos los productos que vendemos con FOB predeterminado. Términos comerciales, los compradores asumirán la responsabilidad de todo tipo de impuestos en su país. El envío desde el estado local no requiere aranceles de importación.

Su pedido puede estar sujeto a derechos de aduana o de importación que se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Legalmente estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decir cuánto sería el costo, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían ampliamente de un país a otro.

Los derechos de aduana se cobran como un porcentaje del valor total de las mercancías. El porcentaje del impuesto depende del país al que se envía el paquete, pero en promedio está entre el 3% y el 9%. No tenemos control sobre los cargos por lo que no podemos incluirlos en el costo del artículo ni dentro de los costos de envío. Generalmente intentamos reducir el valor declarado del paquete para reducir impuestos y tarifas, pero es posible que aún tengas que pagar una pequeña cantidad de tarifas aduaneras.

Tenga en cuenta: Nuestros servicios de envío incluyen impuestos; por lo general, ya no necesita pagar aranceles adicionales. Pero a veces, cuando el método de entrega es comercial exprés, el paquete puede enfrentar despacho de aduana u otros riesgos inesperados. En este caso especial, el cliente debe ayudar en el despacho de aduana.

El precio de venta del producto en EE. UU. incluye el impuesto sobre las ventas.

1.6 ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de que mi pedido haya sido confirmado?

Desafortunadamente, no podemos redirigir pedidos una vez confirmado su pedido. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta.
POR FAVOR, NO proporcione la dirección central de PO.BOX/Parcel, afectará el tiempo de envío; si lo hizo, contáctenos al info@tronxy3dprinter.com para cambiar la dirección.

Recordatorio amistoso
Si no vive en un lugar seguro, tenga cuidado con el método de envío que elija como mensajeros de correo estándar no requerirán una firma y los paquetes se dejarán en cualquier ubicación "segura" que el cartero considere adecuada.
- No somos responsables de la dirección incorrecta ingresada por el cliente . Tenga en cuenta que la dirección no se puede modificar si el artículo ya se envió.
- Se cobrará una tarifa de reposición si no reclama el artículo y lo devuelve. El cargo será del 10% del cargo total por artículo.

1.7 Falta un artículo en mi pedido, ¿qué debo hacer?

Nos disculpamos por enviarle un pedido incompleto. Por favor contáctenos y nos comunicaremos con usted tan pronto como podamos.

1.8 Recibí un artículo defectuoso, ¿qué debo hacer ?

Le pedimos disculpas si recibió un artículo defectuoso de nuestra parte. Comuníquese con nosotros con una instantánea del producto y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

1.9 Recibí un artículo incorrecto, ¿qué debo hacer?

Nos disculpamos por enviarle el artículo equivocado. Por favor contáctenos y nos comunicaremos con usted tan pronto como podamos.

1.10 Compré el artículo equivocado.

No ofrecemos cambios por compra incorrecta. Sin embargo, aceptamos devoluciones de productos que nos hayan comprado. Puede consultar nuestra política de cambios y devoluciones aquí y sus procedimientos.

1.11 No he recibido mi paquete, ¿qué debo hacer?

Por favor, envíe un correo electrónico a la página de contacto si no ha recibido su paquete dentro del plazo estipulado y le ayudaremos en consecuencia.

1.12 Aún no he recibido mi paquete dentro del plazo estipulado. ¿A quién puedo contactar?

Puede verificar el estado de su paquete a través de "Seguimiento de su pedido" en para averiguar por qué podría haberse retrasado. Alternativamente, puede enviarnos a la página de contacto y lo ayudaremos más.

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