Zasady wysyłki


1.1 Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?

Wszystkie zamówienia Czas przetwarzania 1-2 dni robocze, czas zależy od aktualnej sytuacji (z wyłączeniem świąt i weekendów).
Czas przetwarzania może się opóźnić jeśli Twój adres wysyłki jest wątpliwy, a Twoje zamówienie jest oznaczony jako ryzyko (wykorzystujemy ten dodatkowy czas, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich informacji). W przypadku otrzymanych informacji rozliczeniowych możemy wymagać dowodu tożsamości.

1.2 Ile czasu zajmie otrzymanie zamówienia?

Ⅰ. Drukarki i części wysyłane są z magazynu.

Czas wysyłki i bezpłatny koszt dla drukarek 3D jako:
Wyślij do Metoda statku Czas przetwarzania (dni robocze) Szacowana dostawa (dni robocze) Koszt
Rosja, Brazylia Ekskluzywne 1-2 dni 4-30 dni 0,00 USD
Indonezja, Singapur, Japonia, Tajlandia, Filipiny, Wietnam, Korea Południowa, Malezja, Chiny, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Specjalny Region Administracyjny Makau, Tajwan Ekskluzywne 1-2 dni 7-9 dni 0,00 USD
Wysyłka drogą morską 20-30 dni 0,00 USD
Australia Ekskluzywne 1-2 dni 6-10 dni 0,00 USD
Wysyłka drogą morską 45-60 dni 0,00 USD
Europa i Wielka Brytania Ekskluzywne 1-2 dni 3-7 dni 0,00 USD
Wysyłka drogą morską 45-60 dni 0,00 USD
Kanada, Meksyk, Stany Zjednoczone Ekskluzywne 1-2 dni 3-5 dni 0,00 USD
Wysyłka drogą morską 45-60 dni 0,00 USD
Nowa Zelandia Ekskluzywne 1-2 dni 5-8 dni 0,00 USD
Wysyłka drogą morską 45-60 dni 0,00 USD
Arabia Saudyjska, Izrael, Katar, Egipt, Kuwejt, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie Ekskluzywne 1-2 dni 3-5 dni 0,00 USD
Wysyłka drogą morską 45-60 dni 0,00 USD
Kolumbia, Argentyna, Boliwia, Chile, Ekwador, Gujana, Paragwaj, Peru, Surinam, Urugwaj, Wenezuela Ekskluzywne 1-2 dni 3-7 dni 0,00 USD
Wysyłka drogą morską 45-60 dni 0,00 USD
Afryka Południowa Ekskluzywne 1-2 dni 3-7 dni 0,00 USD
Wysyłka drogą morską 45-60 dni 0,00 USD
Reszta świata Ekskluzywne 1-2 dni 3-7 dni 0,00 USD
Wysyłka drogą morską 45-60 dni 0,00 USD
Uwaga:
Wysyłka drogą morską metoda wysyłki dla drukarek 3D z serii VEHO 800, VEHO 1000 i VEHO 1000-16.

Czas wysyłki i dodatkowy koszt dla drukarek 3d VEHO serii 800, VEHO serii 1000 i VEHO serii 1000-16 jako:
Wyślij do Metoda wysyłki Czas przetwarzania (dni robocze) Szacowana dostawa (dni robocze) Koszt
Rosja, Brazylia Wysyłka z fabryki w Chinach 1-2 dni 50-60 dni 200,00 USD VEHO Seria 800
300,00 USD VEHO Seria 1000
400,00 USD VEHO Seria 1000-16
Indonezja, Singapur, Japonia, Tajlandia, Filipiny, Wietnam, Korea Południowa, Malezja, Chiny, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Specjalny Region Administracyjny Makau, Tajwan Wysyłka drogą morską 1-2 dni 15-20 dni 100,00 USD VEHO Seria 800
200,00 USD VEHO Seria 1000
300,00 USD VEHO Seria 1000-16
Przyspieszone 3-5 dni 400,00 USD VEHO Seria 800
600,00 USD VEHO Seria 1000
700,00 USD VEHO Seria 1000-16
Reszta świata Wysyłka drogą morską 1-2 dni 30-40 dni 100,00 USD VEHO Seria 800
200,00 USD VEHO Seria 1000
300,00 USD VEHO Seria 1000-16
Przyspieszone 4-9 dni 500,00 USD VEHO Seria 800
800,00 USD VEHO Seria 1000
1000,00 USD VEHO Seria 1000-16
Czas wysyłki i bezpłatny koszt dla drukarek 3d VEHO 800, VEHO 800 PEI, VEHO 800 2E, VEHO 800 2E PEI as:
Model drukarki 3D Wyślij do Czas przetwarzania (dni robocze) Szacowana dostawa (dni robocze) Koszt
VEHO 800 USA 1-2 dni 3-5 dni 0,00 USD
Europa
VEHO 800 PEI USA 1-2 dni 3-5 dni 0,00 USD
Europa
VEHO 800 2E USA 1-2 dni 3-5 dni 0,00 USD
VEHO 800 2E PEI USA 1-2 dni 3-5 dni 0,00 USD
Czas i koszt wysyłki części i akcesoriów jako:
Wyślij do Metoda wysyłki Czas przetwarzania (dni robocze) Szacowana dostawa (dni robocze) Koszt
Rosja, Brazylia Ekskluzywne 1-2 dni 25-40 dni 0,00 USD
Azja, Australia, Nowa Zelandia, Europa i Wielka Brytania itp., Ameryka Północna Ekskluzywne 1-2 dni 15-25 dni 0,00 USD
Standardowy 10-15 dni $5.00USD
Oszczędność 7-10 dni 10,00 USD
Przyspieszone 2-5 dni 20 dolarów.00USD
Bliski Wschód, Ameryka Południowa i inne Ekskluzywne 1-2 dni 15-25 dni 0,00 USD
Standardowy 10-15 dni 10,00 USD
Oszczędność 7-10 dni 20,00 USD
Przyspieszone 2-5 dni 3 USD5.00 USD
1. Azja: Indonezja, Singapur, Japonia, Tajlandia, Filipiny, Wietnam, Korea Południowa, Malezja, Chiny, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Specjalny Region Administracyjny Makau, Tajwan
2. Europa i Wielka Brytania itp.: Dania, Bułgaria, Chorwacja, Islandia, Liechtenstein , Węgry, Luksemburg, San Marino, Austria, Andora, Grecja, Niemcy, Włochy, Łotwa, Norwegia, Czechy, Monako, Słowacja, Słowenia, Watykan, Belgia, Francja, Wyspy Owcze, Polska, Irlandia, Estonia, Szwecja, Szwajcaria, Litwa, Rumunia, Finlandia, Wielka Brytania, Holandia, Portugalia, Hiszpania, Albania, Malta, Serbia, Ukraina
3. Bliski Wschód i inne: Białoruś, Izrael, Katar, Kazachstan, Arabia Saudyjska, Kuwejt, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie , Egipt
4. Ameryka Północna: Kanada, Meksyk, Stany Zjednoczone
5. Ameryka Południowa: Kolumbia, Argentyna, Boliwia, Chile, Ekwador, Gujana, Paragwaj, Peru, Surinam, Urugwaj, Wenezuela

Ⅱ. Podczas realizacji transakcji możesz wybrać metodę wysyłki.

Uwaga: Możemy wysłać drukarkę 3D i akcesoria z naszych magazynów zamorskich lub z naszej fabryki w Chinach do takich krajów jak: Albania, Andora, Argentyna, Australia, Austria, Bangladesz, Białoruś, Belgia, Boliwia, Brazylia, Bułgaria, Kanada, Chile, Kolumbia, Chorwacja, Czechy, Dania, Ekwador, Egipt, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja , Gujana, Węgry, Islandia, Indonezja, Irlandia, Izrael, Włochy, Japonia, Kazachstan, Kuwejt, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Monako, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Paragwaj, Peru, Filipiny, Polska, Portugalia, Katar, Rumunia, Rosja, San Marino, Arabia Saudyjska, Serbia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Republika Południowej Afryki, Korea Południowa, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Surinam, Tajlandia, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Wielka Brytania Stany, Urugwaj, Wenezuela, Wietnam.

1.3 Jak mogę śledzić moją dostawę?

Wszystkie pakiety zamówień mają określone informacje o śledzeniu. Po wysłaniu przesyłki otrzymasz pierwsze powiadomienie e-mailem ze szczegółami wysyłki. Numer śledzenia zostanie wysłany na Twój adres e-mail 1-2 dni robocze po otrzymaniu pierwszego e-maila z powiadomieniem.

Śledzenie
Zalecamy zarejestrowanie się konto na naszej stronie internetowej, aby śledzić Twoje zamówienie.
Strona śledzenia przesyłek: https://www.17track.net/en.
(Zwykle synchronizacja śledzenia następuje z opóźnieniem 1–3 dni informacje przed przesłaniem do Internetu.)

1.4 Jakie są koszty wysyłki?

Wysyłka jest BEZPŁATNA w przypadku wszystkich drukarek 3D i akcesoriów oraz dostaw międzynarodowych. Możesz wybrać przedmiot i przejść do strony kasy, ponieważ opłaty zależą od wagi i objętości. Po wprowadzeniu szczegółów dostawy automatycznie obliczymy koszty dostawy na podstawie podanego przez Ciebie adresu, bez konieczności dokonywania płatności lub rejestracji.

1.5 Podatki i cła

DARMOWA WYSYŁKA NIE OBEJMUJE PODATKU IMPORTOWEGO W TWOIM KRAJU, SPRAWDŹ PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA!
Jeśli wysyłka drukarek 3D i akcesoriów z Chin może powodować cła, dobrze zapoznaj się z przepisami obowiązującymi w Twoim kraju, wszystkie produkty, które sprzedajemy, są domyślnie FOB warunki handlowe, kupujący wezmą odpowiedzialność za wszystkie rodzaje podatków w swoim kraju. Wysyłka z lokalnego stanu nie wymaga ceł importowych.

  • Twoje zamówienie może podlegać opłatom celnym lub importowym, które zostaną naliczone, gdy paczka dotrze do kraju docelowego. Zgodnie z prawem opłaty te musi uiścić odbiorca przesyłki. Niestety nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy określić, jaki będzie ich koszt, ponieważ polityka celna i cła importowe znacznie różnią się w zależności od kraju.
  • Cło jest pobierane jako procent całkowitej wartości towaru. Procentowa stawka celna zależy od kraju, do którego paczka jest wysyłana, ale średnio wynosi od 3% do 9%. Nie mamy kontroli nad opłatami, dlatego nie możemy ich uwzględnić w cenie przedmiotu ani w kosztach przesyłki pocztowej. Zwykle staramy się zmniejszyć zadeklarowaną wartość paczki, aby zmniejszyć podatki i opłaty, ale nadal może być konieczne uiszczenie niewielkiej kwoty opłat celnych.
  • Uwaga: nasze usługi wysyłkowe zawierają podatek i generalnie nie musisz już płacić dodatkowych ceł. Czasami jednak, gdy metodą dostawy jest ekspresowa przesyłka komercyjna, przesyłka może napotkać odprawę celną lub inne nieoczekiwane ryzyko. W tym szczególnym przypadku Klient zobowiązany jest do pomocy w odprawie celnej.
  • Cena sprzedaży produktu w USA zawiera podatek obrotowy.

  • 1.6 Czy mogę zmienić adres wysyłki po potwierdzeniu zamówienia?

    Niestety nie możemy przekierować zamówień po potwierdzeniu zamówienia. Dlatego upewnij się, że podałeś prawidłowy adres wysyłki.
    PROSZĘ NIE PODAWAĆ centralnego adresu PO.BOX/Parcel, będzie to miało wpływ na czas wysyłki. Jeśli tak, skontaktuj się z nami pod numerem info@tronxy3dprinter.com, aby zmienić adres.

    Przyjazne przypomnienie
    Jeśli nie mieszkasz w bezpiecznym miejscu, rozważ metodę wysyłki którą wybrałeś jako standardową pocztę, kurierzy nie będą wymagali podpisu, a paczki zostaną pozostawione i każda "bezpieczna" lokalizacja uzna za odpowiednią dla przewoźnika pocztowego.
    - Nie ponosimy odpowiedzialności za błędny adres podany przez klienta . Należy pamiętać, że adresu nie można zmienić, jeśli przedmiot został już wysłany.
    - Opłata za uzupełnienie zapasów zostanie naliczona, jeśli nie złożysz reklamacji i przedmiot zostanie zwrócony. Opłata będzie wynosić 10% całkowitej opłaty za sztukę.

    1.7 W moim zamówieniu brakuje elementu, co mam zrobić?

    Przepraszamy za przesłanie niekompletnego zamówienia. Skontaktuj się z nami, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

    1.8 Otrzymałem wadliwy przedmiot, co mam zrobić?

    Przepraszamy, jeśli otrzymałeś od nas wadliwy produkt. Skontaktuj się z nami, prześlij zdjęcie produktu, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

    1.9 Otrzymałem nieprawidłowy przedmiot, co mam zrobić?

    Przepraszamy za wysłanie niewłaściwego przedmiotu. Skontaktuj się z nami, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

    1.10 Kupiłem niewłaściwy przedmiot.

    Nie zapewniamy wymiany w przypadku błędnego zakupu. Przyjmujemy jednak zwroty produktów zakupionych u nas. Możesz zapoznać się z naszą polityką zwrotów i wymian tutaj i jej procedurami.

    1.11 Nie otrzymałem przesyłki, co mam zrobić?

    Jeśli nie otrzymałeś przesyłki w określonym terminie, napisz wiadomość e-mail na stronę kontaktową, a my udzielimy Ci odpowiedniej pomocy.

    1.12 Nie otrzymałem jeszcze przesyłki w wyznaczonym terminie. Z kim mogę się skontaktować?

    Możesz sprawdzić status swojej przesyłki za pomocą opcji „Śledź swoje zamówienie” pod adresem, aby dowiedzieć się, dlaczego przesyłka mogła zostać opóźniona. Alternatywnie możesz wysłać nam wiadomość na stronę kontaktową, a my udzielimy Ci dalszej pomocy.

    Anuluj zamówienie i zwrot pieniędzy

    Jeśli chcesz anulować zamówienie w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia, w dniu roboczym skontaktuj się z nami pod numerem info@tronxy3dprinter.com. Odpowiemy e-mailem z potwierdzeniem w ciągu 8 godzin od czasu pracy i przetworzymy dla Ciebie anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy. Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o anulowaniu zamówienia i zwrocie środków. Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia e-mail w ciągu 12 godzin od dnia roboczego, skontaktuj się z nami. W przypadku zamówień złożonych ponad 8 godzin temu nie możemy anulować zamówienia ani zwrócić pełnego zwrotu pieniędzy.

    30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

    Wiemy, że każda sytuacja jest inna i w niektórych przypadkach może się zdarzyć, że nasza drukarka 3D nie będzie działać tak, jak tego oczekiwałeś. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony z zakupu, oferujemy politykę zwrotów, w ramach której możesz zwrócić swoje zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

    Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni (30 dni kalendarzowych) od otrzymania 3D drukarki, zestaw wytłaczarki w ciągu 3 miesięcy i roczna gwarancja na wszystkie główne części, w tym silnik, wyświetlacz i podstawę.

    2.1 Czynności związane z przygotowaniem powrotu

  • Okres zwrotu drukarki 3D rozpoczyna się w dniu dostarczenia produktu i kończy 30 dni (30 dni kalendarzowych) od dnia dostarczenia
  • Najpierw skontaktuj się z nami i poproś o RMA (autoryzację zwrotu towaru) info@tronxy3dprinter.com. Adres zwrotny dla Chin zostanie wysłany w RMA.
  • Wszystkie drukarki 3D, które były oryginalnie dołączone do produktu, powinny zostać zwrócone.
  • Zwroty należy umieszczać w zewnętrznym pudełku wysyłkowym, aby uniknąć uszkodzenia oryginalnego opakowania produktu.
  • Wpisz numer RMA, który Ci dostarczymy, na zewnętrznej stronie opakowania. Dzięki temu Twój zwrot zostanie przetworzony tak szybko i sprawnie, jak to możliwe.
  • Nie pisz na oryginalnym opakowaniu produktu detalicznego.
  • Zwroty środków zostaną dokonane w wysokości pierwotnie zapłaconej ceny zakupu. Jeśli w trakcie realizacji transakcji wybierzesz metodę wysyłki nie obejmującą bezpłatnej wysyłki, pierwotna opłata pocztowa nie podlega zwrotowi.
  • Zwroty środków zostaną zrealizowane w formie pierwotnej płatności.
  • Produkty, których zwrot nie został autoryzowany, wysłane pocztą po upływie okresu zwrotu, podlegają opłacie za uzupełnienie zapasów w wysokości 9,99 USD.
  • Zwroty znacznie uszkodzone, nawet z RMA, będą podlegać opłacie w wysokości 20%.
  • Jeśli wyślemy niewłaściwą drukarkę 3D lub drukarka 3D ulegnie uszkodzeniu, koszt poniesiemy my.

  • 2.2 Brak możliwości zwrotu:

  • Wymaga się terminu przekraczającego 30 dni (30 dni kalendarzowych) od otrzymania produktu.
  • Drukarka 3D odesłana do zwrotu i zwrotu pieniędzy lub wymiany nie zawiera wszystkich oryginalnych akcesoriów, załączników ani opakowań, albo żaden produkt nie jest nowy lub w stanie jak nowy, tj. nie ma pęknięć, wgnieceń lub zadrapań.
  • Nie dostarczono prawnego dowodu zakupu, paragonu lub faktury lub istnieje uzasadnione podejrzenie, że zostały sfałszowane lub zmienione.
  • Wszelkie usterki lub uszkodzenia drukarki 3D są spowodowane nieuprawnionym użyciem lub modyfikacją produktu, w tym narażeniem na wilgoć, przedostaniem się ciał obcych (woda, olej, piasek itp.) lub niewłaściwą instalacją lub obsługą.
  • Etykiety drukarek 3D, numery seryjne, znaki wodoodporne itp. noszą ślady manipulacji lub modyfikacji.
  • Uszkodzenie drukarki 3D następuje na skutek niekontrolowanych czynników zewnętrznych, w tym pożaru, powodzi, silnego wiatru lub uderzenia pioruna.
  • Inne okoliczności określone w niniejszej polityce.

  • 2.3 Brak kosztów wysyłki zwrotnej:

  • Dzieje się tak, gdy wyślemy Ci niewłaściwą drukarkę 3D lub doznamy znacznych uszkodzeń w transporcie, pod warunkiem, że możemy dostarczyć dowód uszkodzenia wystawiony przez przewoźnika.

  • 2.4 Odpowiedzialność klienta:

  • Z żalu klienta dzieje się tak, gdy klient kupił niewłaściwą drukarkę 3D, nie pasuje lub nie chce już drukarki 3D.
  • Zapłać rzeczywisty koszt wysyłki zwrotnej.
  • Wyślij zwrotny numer śledzenia.

  • 2.5 Ramy czasowe przetwarzania zwrotu pieniędzy

    Gdy zwrot dotrze do fabryki w Chinach, powinieneś otrzymać od nas e-mail z powiadomieniem o zwrocie środków w ciągu 2 dni roboczych, w zależności od liczby produktów do przetworzenia. Zwrot środków w procesie PayPal może zająć 1-5 dni roboczych. Zwrot środków za pomocą karty kredytowej i płatności lokalnej może potrwać od 3 do 15 dni roboczych. Jeśli w ciągu 7 dni roboczych nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za pośrednictwem PayPal lub w ciągu 15 dni roboczych nie otrzymasz zwrotu środków za pomocą karty kredytowej lub płatności lokalnej, skontaktuj się z nami info@tronxy3dprinter.com, a my skontaktujemy się z Tobą śledzić dla ciebie.

    2.6 Poproś o wymianę lub usługę wymiany

  • W ciągu 30 dni (30 dni kalendarzowych) od otrzymania produktu, jeśli produkt doznał znacznych uszkodzeń w transporcie, pod warunkiem, że zawsze możemy dostarczyć dowód uszkodzenia wystawiony przez przewoźnika.
  • W ciągu 30 dni (30 dni kalendarzowych) od otrzymania produktu, jeśli produkt nie odpowiada oryginalnemu opisowi produktu pod jednym lub kilkoma istotnymi względami.
  • W ciągu 30 dni (30 dni kalendarzowych) od otrzymania produktu, jeśli produkt ulegnie awarii.

  • 2.7 Koszty wysyłki musi pokryć kupujący w następujących sytuacjach.

  • Przypadkowe zwroty kupujących.
  • Zwrot rzeczy osobistych.
  • Zwracające drukarki 3D twierdziły, że mają wady, ale kontrola jakości stwierdziła, że ​​są sprawne.
  • Koszty związane z nieautoryzowanymi zwrotami (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzonym procesem gwarancyjnym).
  • Jeśli Klient samodzielnie zmieni oprogramowanie płyty głównej, drukarka 3D utraci kwalifikację do gwarancji, a Klient poniesie powstałe koszty. W takim przypadku klient może odesłać płytę główną do fabryki w celu naprawy, a wszelkie powstałe koszty ponosi kupujący.

    Opakowanie drukarki 2.8

    Oryginalne opakowanie może zapewnić najlepszą ochronę produktów, a niewłaściwe opakowanie może spowodować unieważnienie gwarancji i naliczenie opłat. Zapakuj produkty zgodnie z naszymi instrukcjami, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie. Pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej spowodowane jakością naszego produktu w okresie obowiązywania gwarancji, ale będziesz odpowiedzialny za opakowanie zwracanego produktu i wszelkie szkody powstałe w transporcie spowodowane niewłaściwym opakowaniem. Dlatego zdecydowanie zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania i materiałów opakowaniowych produktu na wypadek konieczności jego zwrotu do serwisu gwarancyjnego.

    2.9 Wymiana lub wymiana części drukarki 3D ze względu na problemy związane z jakością

    Wszelkie wady jakościowe części sprzedawanych bezpośrednio objęte są szeroką gwarancją liczoną od daty zakupu. Część zamienna będzie objęta gwarancją przez pozostały okres gwarancji oryginalnego produktu.

    3.0 Co należy zrobić przed skorzystaniem z serwisu posprzedażnego.

  • Kupujący musi przedstawić wystarczający dowód zakupu.
  • Wymagany jest numer seryjny wadliwego produktu i/lub widoczny dowód przedstawiający wadę.
  • Może być konieczne zwrócenie produktu do kontroli jakości.

  • 3.1 Zasady napraw

    Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc Ci w przypadku wszelkich problemów, które możesz mieć z naszymi produktami.Chętnie zapewnimy serwis gwarancyjny, jeśli produkt jest objęty oknem gwarancyjnym, ale ma następujące awarie w działaniu:
  • Produkt jest zwykle używany, ale wystąpiły w nim uszkodzenia lub awarie niezawinione przez klienta.
  • Zakaz nieautoryzowanego demontażu, modyfikacji lub instalacji bez wskazówek zawartych w oficjalnej instrukcji oraz innych uszkodzeń lub awarii nie spowodowanych przez klienta.
  • Dostarczono ważny dowód zakupu, fakturę i inne istotne dokumenty.
  • W produkcie występują awarie funkcjonalne spowodowane błędami produkcyjnymi lub wykonaniem.
  • Nie możemy zapewnić naprawy Twojego produktu w następujących okolicznościach:
  • Produkt został uznany za uszkodzony podczas transportu, ale nie został odrzucony przy dostawie lub firma logistyczna nie wydała żadnego certyfikatu potwierdzającego uszkodzenie. Nie można przedstawić dowodu uszkodzenia podczas transportu.
  • Awaria jest spowodowana wypadkiem, nadużyciem, niewłaściwym użytkowaniem, powodzią, pożarem, trzęsieniem ziemi, rozlaniem żywności lub płynów, nieprawidłowym ładunkiem elektrycznym lub innymi przyczynami zewnętrznymi.
  • Uszkodzenie jest spowodowane użytkowaniem produktu niezgodnie z opisanymi przez nas dozwolonymi lub zamierzonymi zastosowaniami.
  • Produkt lub część, która została zmodyfikowana w celu znaczącej zmiany funkcjonalności lub możliwości bez naszej pisemnej zgody.
  • Etykiety produktów, numery seryjne, znaki wodoodporne itp. noszą oznaki manipulacji lub modyfikacji.
  • Nie dostarczono prawnego dowodu zakupu od nas, paragonu lub faktury lub istnieje uzasadnione podejrzenie, że zostały sfałszowane lub zmienione.
  • Produkt nosi ślady użytkowania i zarysowania, które nie są spowodowane produkcją lub wykonaniem i nie mają wpływu na działanie produktu.

  • 3.2 Dodatkowe uwagi

  • 1. Niezłożenie żądania w powyższym terminie będzie traktowane jako zrzeczenie się prawa do zwrotu/wymiany produktu, chyba że możesz nam w sposób jasny i wystarczający udowodnić, że nie mogłeś złożyć wniosku w terminie ze względu na nadzwyczajne okoliczności.
  • 2. Świadczymy usługi RMA wyłącznie na obszarach kraju/regionu, w którym zakupiono produkt (z zastrzeżeniem faktury i protokołu zakupu). Jeśli zabierzesz produkt do innego kraju/regionu, będziesz odpowiedzialny za pokrycie wszelkich kosztów naprawy i wysyłki. Ponadto korzystanie z produktu może być niemożliwe ze względu na różne wersje regionalne. Jeśli nieautoryzowane centra serwisowe dokonają zmian bez naszej zgody, gwarancja może utracić ważność.
  • 3. W przypadku dostarczenia przez nas części zamiennej gwarancja nie zostaje zresetowana i nadal obowiązuje pierwotny okres gwarancji.
  • 4. W przypadku odesłania produktu do nas w celu naprawy, okres gwarancji jest "wstrzymywany" na czas, w którym produkt jest w drodze powrotnej do nas, w naprawie i w drodze z powrotem do Ciebie. Innymi słowy, gwarancja zostaje przedłużona o liczbę dni, przez które produkt był oddany do naprawy.
  • 5. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenie produktu, nie naprawiaj go samodzielnie bez naszych wskazówek, aby uniknąć potencjalnego ryzyka. Najpierw otwórz zgłoszenie, aby uzyskać pomoc, a naprawy przeprowadzaj tylko po otrzymaniu instrukcji od zespołu obsługi klienta.
  • 6. W okresie gwarancyjnym, po potwierdzeniu od nas, zostanie przeprowadzona instalacja bezpłatnych zamienników metodą „zrób to sam”. Powyższa metoda konserwacji stanowi część gwarancji produktów dostępnych do naprawy.
  • 7. Jeśli produkt zostanie uszkodzony w wyniku użycia akcesoriów innych firm lub jeśli akcesoria innych firm ulegną uszkodzeniu w wyniku działania produktu, uszkodzone części produktu i akcesoria innych firm nie będą objęte gwarancją.

  • 3.3 Ważny dowód zakupu

    Identyfikator zamówienia z zakupów online.

    Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów, nie wahaj się z nami skontaktować info@tronxy3dprinter.com.