Kanselleer bestelling en terugbetaling

As jy die bestelling wil kanselleer binne 2 uur nadat jy die bestelling geplaas het, kontak ons ​​asseblief op die werksdag by info@tronxy3dprinter.com. Ons sal antwoord met 'n bevestiging e-pos binne 8 uur na die werk tyd, en verwerk die bestelling kansellasie vir jou en terugbetaling, jy sal 'n bestelling kansellasie en terugbetaal kennisgewing e-pos ontvang. As jy nie 'n kennisgewing-e-pos binne 12 uur van die werksdag ontvang het nie, kontak ons ​​asseblief. Vir bestellings wat meer as 8 uur gelede geplaas is, kan ons nie die bestelling kanselleer of 'n volle terugbetaling uitreik nie.

30 Dae Geld Terug Waarborg

Ons weet dat elke situasie anders is en in sommige gevalle is dit moontlik dat ons 3D-drukker dalk nie heeltemal werk soos jy gehoop het nie. As jy om enige rede nie tevrede is met jou aankoop nie, bied ons 'n terugkeerbeleid waartydens jy jou bestelling vir 'n terugbetaling kan terugstuur.

Ons aanvaar terugsendings binne 30 dae (30 kalenderdae) na ontvangs vir 3D drukkers, die ekstruderstel binne 3 maande vervang, en 'n 1-jaar waarborg vir alle hoofonderdele wat motor, skermvertoning en warmbed insluit.

2.1 Dinge wanneer jy jou terugkeer voorberei

  • Die 3D-drukker-terugsendingtydperk begin op die dag waarop die produk afgelewer is en eindig 30 dae (30 kalenderdae) vanaf aflewering
  • Kontak ons ​​versoek eerstens die RMA (Return Merchandise Authorization) info@tronxy3dprinter.com. Die China-terugsendingadres sal in die RMA gestuur word.
  • Alle 3D-drukkers wat oorspronklik by die produk ingesluit is, moet teruggestuur word.
  • Opgawes moet in 'n buitenste versendingboks geplaas word om enige skade aan die oorspronklike produkverpakking te vermy.
  • Skryf die RMA-nommer wat ons jou verskaf aan die buitekant van die pakkieboks. Dit sal verseker dat jou opgawe so vinnig en doeltreffend moontlik verwerk word.
  • Moenie op die oorspronklike kleinhandelprodukverpakking skryf nie.
  • Terugbetalings sal gemaak word vir die oorspronklike koopprys wat betaal is. Wanneer die proses uitklok, as die verskepingsmetode wat jy kies nie vir gratis verskeping nie, is die oorspronklike skeepsposgeld nie terugbetaalbaar nie.
  • Terugbetalings sal in die vorm van die oorspronklike betaling wees.
  • Produkte wat nie gemagtig is om teruggestuur te word nie, gepos word nadat die terugkeertydperk verstryk het, is onderhewig aan 'n hervoorraadfooi $9,99 USD.
  • Aansienlik beskadigde opbrengste, selfs met 'n RMA, sal onderhewig wees aan 'n 20% fooi.
  • As ons die verkeerde 3D-drukker stuur, of die 3D-drukker is beskadig, sal die koste deur ons gedra word.

    • 2.2 Nie-terugbetaalbaar:

  • Dit word langer as 30 dae (30 kalenderdae) van ontvangs van 'n produk versoek.
  • 'n 3D-drukker wat teruggestuur word vir terugbesorging en terugbetaling of omruiling sluit nie alle oorspronklike bykomstighede, aanhegsels of verpakking in nie, of enige produk is nie in 'n nuwe of soos 'n nuwe toestand nie, d.w.s. met krake, duike of skrape.
  • 'n Wettige bewys van aankoop, kwitansie of faktuur word nie verskaf nie of daar word redelikerwys geglo dat dit vervals of daarmee gepeuter is.
  • Enige fout of skade van die 3D-drukker word veroorsaak deur ongemagtigde gebruik of wysiging van die produk, insluitend blootstelling aan vog, binnedringing van vreemde liggame (water, olie, sand, ens.) of onbehoorlike installasie of werking.
  • 3D-drukkeretikette, reeksnommers, waterdigte merke, ens. toon tekens van gepeuter of verandering.
  • Skade word aan die 3D-drukker veroorsaak deur onbeheerbare eksterne faktore, insluitend brand, vloede, hoë winde of weerlig.
  • Ander omstandighede in hierdie beleid vermeld.

    • 2.3 Geen koste vir terugsending:

  • Dit gebeur wanneer ons vir jou die verkeerde 3D-drukker stuur of aansienlike skade tydens vervoer opgedoen het, mits die skadebewys wat deur die diensverskaffer uitgereik is aan ons verskaf kan word.

    • 2.4 Kliëntverantwoordelikheid:

  • Vir die kliënt berou, dit gebeur wanneer die kliënt die verkeerde 3D-drukker gekoop het, dit pas nie, of hulle wil nie meer die 3D-drukker hê nie.
  • Betaal vir die werklike koste van terugsending.
  • Stuur terugstuurnasporingsnommer.

    • 2.5 Terugbetalingsverwerking Tydraamwerk

    Sodra 'n terugsending by China-fabriek aankom, behoort jy binne 2 werksdae 'n e-poskennisgewing van jou terugbetaling van ons af te ontvang, afhangend van die aantal produkte wat verwerk moet word. PayPal-prosesterugbetaling kan 1-5 werksdae neem. Kredietkaart en Plaaslike Betaling proses terugbetaling kan 3-15 werksdae neem. As jy na 7 werksdae nie jou PayPal-terugbetaling ontvang het nie, of 15 werksdae nie jou kredietkaart- of plaaslike betaling-terugbetaling ontvang het nie, kontak ons ​​asseblief info@tronxy3dprinter.com en ons sal volg vir jou op.

    2.6 Versoek omruil- of vervangdiens

  • Binne 30 dae (30 kalenderdae) na ontvangs van die produk indien die produk aansienlike skade tydens vervoer opgedoen het, met dien verstande altyd dat die skadebewys wat deur die vervoerder uitgereik is aan ons verskaf kan word.
  • Binne 30 dae (30 kalenderdae) na ontvangs van die produk indien die produk nie in een of meer beduidende opsigte ooreenstem met die oorspronklike beskrywing van die produk nie.
  • Binne 30 dae (30 kalenderdae) na ontvangs van die produk indien die produk prestasie mislukking ondervind.

    • 2.7 Gestuurkoste moet in die volgende situasies deur die koper gedek word.

  • Kopers se toevallige opbrengste.
  • Terug van persoonlike items.
  • Terugkerende 3D-drukkers het beweer dat hulle gebreke het, maar deur gehaltebeheer is gevind dat dit in 'n werkende toestand is.
  • Koste verbonde aan ongemagtigde terugsendings (enige terugsendings wat buite die goedgekeurde waarborgproses gemaak is).
    • As die kliënt die moederbord-firmware privaat verander, sal die 3D-drukker die kwalifikasie vir die waarborg verloor en die kliënt sal die koste dra wat aangegaan word. In hierdie geval kan die kliënt die moederbord terugstuur na die fabriek vir herstel, en alle koste aangegaan word deur die koper gedra.

    2.8 Drukkerverpakking

    Die oorspronklike verpakking kan die beste beskerming vir die produkte bied, en onbehoorlike verpakking kan waarborg ongeldig maak en aan heffings onderhewig wees. Verpak die produkte volgens ons instruksies om skade tydens vervoer te voorkom. Ons dek die koste van terugsending wat veroorsaak word deur ons produkkwaliteit tydens die waarborg, maar jy sal verantwoordelik wees vir die teruggestuurde produk se verpakking en enige skade wat tydens vervoer plaasvind wat veroorsaak word deur onbehoorlike verpakking. Ons beveel dus sterk aan dat jy die oorspronklike verpakkingsdoos en verpakkingsmateriaal van die produk bewaar vir ingeval jy dit vir waarborgdiens moet terugbesorg.

    2.9 3D-drukkeronderdeeluitruiling of -vervanging vir kwaliteitverwante kwessies

    Alle kwaliteitverwante defekte op onderdele wat direk verkoop word, word gedek deur 'n uitgebreide waarborg, vanaf die aankoopdatum. 'n Vervangingsonderdeel sal gedek word vir die tyd wat oorbly in die oorspronklike produk se waarborg.

    3.0 Wat om te doen voordat Na-verkope diens verkry word.

  • Koper moet voldoende bewys van aankoop verskaf.
  • Die defekte produk se reeksnommer en/of sigbare bewys wat die defek uitbeeld, word vereis.
  • Dit mag nodig wees om 'n produk terug te stuur vir kwaliteit inspeksie.

    • 3.1 Herstelbeleid

    Ons ondersteuningspan is gereed om u by te staan ​​met enige probleme wat u met ons produkte mag hê. Ons sal met graagte waarborgdiens lewer as die produk onder die waarborgvenster is, maar die volgende prestasiefoute het:
  • Die produk word normaalweg gebruik, maar het nie-kliënt-geïnduseerde skade of mislukkings.
  • Geen ongemagtigde demontage, wysiging of installering sonder die leiding van die amptelike handleiding, en ander nie-kliënt-geïnduseerde skade of mislukkings nie.
  • Geldige aankoopbewys, faktuur en ander relevante papierwerk word verskaf.
  • Die produk het funksiefoute as gevolg van vervaardigingsfoute of vakmanskap.
    • Ons kan nie herstel vir jou produk verskaf in die volgende omstandighede nie:
  • Die produk word tydens vervoer beskadig gevind, maar dit word nie met aflewering afgekeur nie, of geen sertifikaat wat skade bevestig word deur die logistieke maatskappy uitgereik nie. Bewys van skade tydens die vervoer kan nie gelewer word nie.
  • Die mislukking word veroorsaak deur ongeluk, misbruik, misbruik, vloed, brand, aardbewing, kos- of vloeistofstortings, verkeerde elektriese lading of ander eksterne oorsake.
  • Die skade word veroorsaak deur die gebruik van die produk buite die toegelate of beoogde gebruike wat deur ons beskryf word.
  • Die produk of deel wat gewysig is om funksionaliteit of vermoë aansienlik te verander sonder die skriftelike toestemming van ons.
  • Produketikette, reeksnommers, waterdigte merke, ens. toon tekens van gepeuter of verandering.
  • 'n Wettige bewys van aankoop van ons, kwitansie of faktuur word nie verskaf nie, of daar word redelikerwys geglo dat dit vervals of daarmee gepeuter is.
  • Die produk het slytasie en skrape wat nie deur vervaardiging of vakmanskap veroorsaak word nie en nie die produkprestasie beïnvloed nie.

    • 3.2 Bykomende oorwegings

  • 1. Versuim om versoeke binne die voorgenoemde tydperk in te dien sal beskou word as 'n afstanddoening van jou reg om die produk terug te gee/vervang, tensy jy duidelik en voldoende aan ons kan bewys dat jy nie in staat was om die versoek betyds in te dien nie weens buitengewone omstandighede.
  • 2. Ons verskaf slegs RMA-dienste in die gebiede van die land/streek waar jy die produk gekoop het (onderhewig aan die faktuur en aankooprekord). As jy jou produk na 'n ander land/streek neem, sal jy verantwoordelik wees vir alle herstel- en versendingskoste. Ook kan jy dalk nie die produk gebruik nie weens die verskillende streekweergawes. As ongemagtigde dienssentrums veranderinge aanbring sonder goedkeuring van ons, kan waarborg ongeldig wees.
  • 3. As ons 'n vervangingsonderdeel verskaf het, word die waarborg nie teruggestel nie, en die oorspronklike waarborgtydperk geld steeds.
  • 4. Indien jy 'n produk aan ons teruggestuur het vir herstel, is die waarborgtydperk "onderbreek" gedurende die tyd wat dit op pad terug na ons toe is, in herstelwerk en op pad terug na jou toe is. Met ander woorde, die waarborg word verleng met die aantal dae wat die produk weg is vir herstel.
  • 5. As jy enige produkskade teëkom, moenie dit self hanteer sonder ons leiding om enige potensiële risiko te vermy nie. Maak asseblief eers 'n kaartjie oop vir ondersteuning en doen herstelwerk slegs indien die kliëntediensspan opdrag gee.
  • 6. Binne die waarborgtydperk sal installasie deur DIY(Doen-dit-self) van gratis vervangings geïmplementeer word na bevestiging van ons, die bogenoemde metode van instandhouding is deel van die waarborg van die produkte wat beskikbaar is vir herstel.
  • 7. As die produk beskadig is as gevolg van die gebruik van derdeparty-bykomstighede, of as die derdeparty-bykomstighede beskadig is as gevolg van die produk, sal die beskadigde dele van die produk en die derdeparty-bykomstighede nie deur die waarborg gedek word nie.

    • 3.3 Geldige bewys van aankoop

    Bestel-ID van aanlyn aankope.

    Indien jy enige vrae het oor ons Retourbeleid, moet asseblief nie huiwer om ons te kontak nie info@tronxy3dprinter.com.