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Versandbedingungen

1.1 Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, die Zeit hängt von der tatsächlichen Situation ab (Feiertage/Wochenenden ausgenommen).
Die Bearbeitungszeit kann sich verzögern wenn Ihre Lieferadresse fraglich ist und Ihre Bestellung vorliegt wird als Risiko gekennzeichnet (wir nutzen diese zusätzliche Zeit, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten). Möglicherweise verlangen wir einen Identitätsnachweis für die erhaltenen Rechnungsinformationen.

1.2 Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Ⅰ. Drucker und Teile werden ab Lager versendet.

Lieferzeit und kostenlose Kosten für 3D-Drucker als:
Lieferzeit und zusätzliche Kosten für 3D-Drucker der Veho 800-Serie, Veho 1000-Serie und Veho 1000-16-Serie als:
Versandzeit und -kosten für Teile und Zubehör als:
1. Asien: Indonesien, Singapur, Japan, Thailand, Philippinen, Vietnam, Südkorea, Malaysia, China, Sonderverwaltungszone Hongkong, Sonderverwaltungszone Macau, Taiwan
2. Europa und Großbritannien usw.: Dänemark, Bulgarien, Kroatien, Island, Liechtenstein , Ungarn, Luxemburg, San Marino, Österreich, Andorra, Griechenland, Deutschland, Italien, Lettland, Norwegen, Tschechien, Monaco, Slowakei, Slowenien, Vatikanstadt, Belgien, Frankreich, Färöer, Polen, Irland, Estland, Schweden, Schweiz, Litauen, Rumänien, Finnland, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Portugal, Spanien, Albanien, Malta, Serbien, Ukraine
3. Naher Osten und andere: Weißrussland, Israel, Katar, Kasachstan, Saudi-Arabien, Kuwait, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate , Ägypten
4. Nordamerika: Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten
5. Südamerika: Kolumbien, Argentinien, Bolivien, Chile, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela

Ⅱ. Beim Bezahlen können Sie die Versandart auswählen.

Hinweis: Wir können 3D-Drucker und Zubehör von unseren Lagern im Ausland oder von unserer Fabrik in China in folgende Länder versenden: Albanien, Andorra, Argentinien, Australien, Österreich, Bangladesch, Weißrussland, Belgien, Bolivien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kolumbien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Ecuador, Ägypten, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland , Guyana, Ungarn, Island, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Kasachstan, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Monaco, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Russland, San Marino, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Suriname, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten Staaten, Uruguay, Venezuela, Vietnam.

1.3 Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Alle Bestellpakete verfügen über spezifische Tracking-Informationen. Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie die erste E-Mail-Benachrichtigung mit den Versanddetails. Die Sendungsverfolgungsnummer wird 1–2 Werktage nach Erhalt der ersten Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet..

Sendungsverfolgung
Wir empfehlen Ihnen, sich zu registrieren Erstellen Sie ein Konto auf unserer Website, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
Paketverfolgungsseite: https://www.17track.net/en.
(Die Synchronisierung der Sendungsverfolgung dauert normalerweise 1 bis 3 Tage Informationen vor dem Hochladen ins Internet.)

1.4 Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist für alle 3D-Drucker und Zubehörteile sowie für internationale Lieferungen KOSTENLOS. Sie können Ihren Artikel auswählen und zur Kassenseite gehen, da die Gebühren auf Gewicht und Volumen basieren. Sobald Sie Ihre Lieferdaten eingegeben haben, berechnen wir automatisch die Versandkosten basierend auf Ihrer angegebenen Adresse, ohne dass eine Zahlung oder Registrierung erforderlich ist.

1.5 Steuern und Abgaben

KOSTENLOSER VERSAND ENTHALTEN NICHT DIE EINFUHRSTEUER IHRES LANDES, ÜBERPRÜFEN SIE DIESE VOR DER BESTELLUNG!
Wenn für den Versand von 3D-Druckern und Zubehör aus China Zölle anfallen können, informieren Sie sich bitte gut über die Gesetze Ihres Landes. Alle von uns verkauften Produkte sind standardmäßig FOB Handelsbedingungen übernehmen die Käufer die Verantwortung für alle Arten von Steuern in ihrem Land. Für den Versand aus dem örtlichen Staat sind keine Einfuhrzölle erforderlich.

Für Ihre Bestellung können Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, die erhoben werden, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Laut Gesetz müssen diese Gebühren vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können nicht sagen, wie hoch die Kosten sein würden, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind.

Der Zoll wird als Prozentsatz des Gesamtwerts der Waren erhoben. Der Zollsatz hängt vom Land ab, in das das Paket versendet wird, liegt aber im Durchschnitt zwischen 3 % und 9 %. Wir haben keinen Einfluss auf die Gebühren, weshalb wir sie nicht in den Artikelpreis oder in die Versandkosten einbeziehen können. Im Allgemeinen versuchen wir, den deklarierten Wert des Pakets zu reduzieren, um Steuern und Gebühren zu senken. Möglicherweise müssen Sie jedoch dennoch einen geringen Betrag an Zollgebühren zahlen.

Bitte beachten Sie: Unsere Versanddienstleistungen sind inklusive Steuern, in der Regel müssen Sie keine zusätzlichen Zölle mehr zahlen. Aber manchmal, wenn es sich bei der Zustellungsart um den kommerziellen Expressversand handelt, kann das Paket einer Zollabfertigung oder anderen unerwarteten Risiken ausgesetzt sein. In diesem Sonderfall ist der Kunde verpflichtet, bei der Zollabfertigung mitzuhelfen.

Der US-Verkaufspreis des Produkts beinhaltet die Umsatzsteuer.

1.6 Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem meine Bestellung bestätigt wurde?

Leider können wir Bestellungen nicht weiterleiten, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse angeben.
BITTE GEBEN SIE KEINE Postfach-/Paketzentrale-Adresse an, da dies Auswirkungen auf die Versandzeit hat. Wenn Sie dies getan haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tronxy3dprinter.com, um die Adresse zu ändern.

Freundliche Erinnerung
Wenn Sie nicht an einem sicheren Ort leben, achten Sie bitte auf die Versandart Sie haben sich für einen Standard-Postkurier entschieden, der keine Unterschrift benötigt und die Pakete an jedem "sicheren" Ort zurückgelassen werden, den der Postbote für geeignet hält.
– Wir sind nicht verantwortlich für die vom Kunden eingegebene falsche Adresse . Bitte beachten Sie, dass die Adresse nicht geändert werden kann, wenn der Artikel bereits versendet wurde.
– Eine Wiedereinlagerungsgebühr wird erhoben, wenn Sie Ihren Artikel nicht abholen und er zurückgesendet wird. Die Gebühr beträgt 10 % der Gesamtgebühr pro Artikel.

1.7 In meiner Bestellung fehlt ein Artikel. Was soll ich tun?

Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen eine unvollständige Bestellung zugesandt haben. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

1.8 Ich habe einen defekten Artikel erhalten, was soll ich tun?

Wir entschuldigen uns, wenn Sie von uns einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns mit einem Schnappschuss des Produkts und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

1.9 Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was soll ich tun?

Wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen den falschen Artikel zugesandt haben. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

1.10 Ich habe den falschen Artikel gekauft.

Bei Falschkäufen bieten wir keinen Umtausch an. Wir akzeptieren jedoch Rücksendungen für bei uns gekaufte Produkte. Sie können unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie hier und deren Verfahren einsehen.

1.11 Ich habe mein Paket nicht erhalten, was soll ich tun?

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an die Kontaktseite. Wir werden Ihnen dann entsprechend weiterhelfen.

1.12 Ich habe mein Paket noch nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhalten. An wen kann ich mich wenden?

Sie können den Status Ihres Pakets über „Bestellung verfolgen“ unter überprüfen, um herauszufinden, warum es zu einer Verzögerung gekommen sein könnte. Alternativ können Sie uns auch auf der Kontaktseite kontaktieren und wir helfen Ihnen weiter.

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