Siparişi İptal Et ve Para İadesini Yap
Siparişi verdikten sonraki 2 saat içinde siparişi iptal etmek isterseniz iş gününde lütfen info@tronxy3dprinter.com adresinden bizimle iletişime geçin. Çalışma saatinden sonraki 8 saat içinde bir onay e-postası ile yanıt vereceğiz ve sizin için sipariş iptali ve para iadesini işleme koyacağız; bir sipariş iptali ve para iadesi bildirimi e-postası alacaksınız. İş gününden sonraki 12 saat içinde bir bildirim e-postası almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin. 8 saatten daha uzun süre önce verilen siparişler için siparişi iptal edemeyiz veya tam para iadesi yapamayız.
30 Gün Para İade Garantisi
Her durumun farklı olduğunu biliyoruz ve bazı durumlarda 3D yazıcımızın umduğunuz gibi çalışmaması mümkündür. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun kalmazsanız, siparişinizi para iadesi için iade edebileceğiniz bir iade politikası sunuyoruz.
3D için teslim alındıktan sonraki 30 gün (30 takvim günü) içinde iadeleri kabul ediyoruz. yazıcılar, ekstruder kiti 3 ay içinde değiştirilir ve motor, ekran görüntüsü ve yatak yatağı dahil tüm önemli parçalar için 1 Yıllık garanti verilir.
2.1 Dönüşünüzü Hazırlarken Yapılması Gerekenler
3D yazıcı iade süresi, ürünün teslim edildiği gün başlar ve teslim tarihinden itibaren 30 gün (30 takvim günü) sonra sona erer
Öncelikle bizimle iletişime geçin, RMA (Ürün İade Yetkisi) info@tronxy3dprinter.com talebinde bulunun. Çin iade adresi RMA'da gönderilecektir.
Orijinal olarak ürünle birlikte verilen tüm 3D yazıcılar iade edilmelidir.
Orijinal ürün ambalajının hasar görmesini önlemek için iadeler dış nakliye kutusuna yerleştirilmelidir.
Size verdiğimiz RMA numarasını paket kutusunun dışına yazın. Bu, iadenizin mümkün olduğunca hızlı ve verimli bir şekilde işlenmesini sağlayacaktır.
Orijinal perakende ürün ambalajının üzerine yazmayın.
Ödenen orijinal satın alma fiyatı için geri ödeme yapılacaktır. İşlem kontrolü sırasında, ücretsiz gönderim için gönderim yöntemini seçmezseniz orijinal gemi posta ücreti iade edilmez.
Geri ödemeler orijinal ödeme şeklinde olacaktır.
İade edilmesine izin verilmeyen ve iade süresi dolduktan sonra postayla gönderilen ürünler, 9,99 ABD Doları yeniden stoklama ücretine tabidir.
Önemli derecede hasar görmüş iadeler, RMA olsa bile %20 ücrete tabi olacaktır.
Yanlış 3D yazıcı göndermemiz veya 3D yazıcının zarar görmesi durumunda masrafı tarafımızdan karşılanacaktır.
2.2 İade Edilemez:
Ürünün teslim alınmasından itibaren 30 günden (30 takvim günü) sonra talep edilir.
İade ve Geri Ödeme veya değişim için geri gönderilen bir 3D yazıcı, tüm orijinal aksesuarları, ekleri veya ambalajı içermez veya herhangi bir ürün yeni veya yeni gibi durumda değildir, yani çatlak, ezik veya çizik yoktur.
Satın alma, makbuz veya faturaya ilişkin yasal bir kanıt sunulmuyor veya bunların sahte veya tahrif edildiğine makul bir şekilde inanılıyor.
3D yazıcıdaki herhangi bir arıza veya hasar, neme maruz kalma, yabancı cisimlerin (su, yağ, kum vb.) girmesi veya yanlış kurulum veya çalıştırma da dahil olmak üzere, ürünün yetkisiz kullanımı veya değiştirilmesinden kaynaklanır.
3D yazıcı etiketleri, seri numaraları, su geçirmezlik işaretleri vb. kurcalama veya değişiklik işaretleri gösteriyor.
3D yazıcıda yangın, su baskını, kuvvetli rüzgar veya yıldırım çarpması gibi kontrol edilemeyen dış faktörler nedeniyle hasar meydana gelir.
Bu politikada belirtilen diğer koşullar.
2.3 İade Nakliye Ücreti Yok:
Bu durum, size yanlış 3D yazıcıyı gönderdiğimizde veya taşıma sırasında ciddi hasara uğradığımızda, nakliyecinin hasar kanıtını bize sunması koşuluyla meydana gelir.
2.4 Müşteri sorumluluğu:
Müşteri pişmanlığı açısından bu durum, müşterinin yanlış 3D yazıcıyı satın alması, yazıcının sığmaması veya artık 3D yazıcıyı istememesi durumunda meydana gelir.
İade gönderiminin gerçek maliyetini ödeyin.
İade Takip Numarasını gönderin.
2.5 Geri Ödeme İşlemi Zaman Çerçevesi
Bir iade Çin fabrikasına ulaştığında, işlenmesi gereken ürün sayısına bağlı olarak 2 iş günü içinde bizden geri ödemenize ilişkin bir e-posta bildirimi alacaksınız. PayPal işleminde geri ödeme 1-5 iş günü sürebilir. Kredi Kartı ve Yerel Ödeme işleminde geri ödeme 3-15 iş günü sürebilir. 7 iş günü sonunda PayPal geri ödemenizi almadıysanız veya 15 iş günü içinde Kredi Kartı veya Yerel Ödeme geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin
info@tronxy3dprinter.com ve biz de sizinle iletişime geçelim. sizin için takip ediyorum.
2.6 Değiştirme veya Değiştirme Hizmeti Talep Et
Ürünün nakliye sırasında önemli bir hasara uğraması durumunda, ürünün teslim alınmasından sonraki 30 gün (30 takvim günü) içinde, her zaman taşıyıcı tarafından düzenlenen hasar kanıtının bize sunulması koşuluyla.
Ürünün, ürünün orijinal açıklamasına bir veya daha fazla önemli açıdan uymaması durumunda, ürünün teslim alınmasından sonraki 30 gün (30 takvim günü) içinde.
Ürünün performans hatası yaşaması durumunda, ürünü aldıktan sonraki 30 gün (30 takvim günü) içinde.
2.7 Aşağıdaki durumlarda nakliye masrafları alıcı tarafından karşılanmalıdır.
Alıcıların kazara iadeleri.
Kişisel eşyaların iadesi.
Kusurlu olduğu iddia edilen ancak kalite kontrol tarafından çalışır durumda olduğu tespit edilen 3D yazıcıların iade edilmesi.
Yetkisiz iadelerle ilgili maliyetler (onaylanmış garanti süreci dışında yapılan tüm iadeler).
Müşterinin anakart yazılımını özel olarak değiştirmesi durumunda 3D yazıcı garanti kapsamını kaybedecek ve oluşan masraflar müşteri tarafından karşılanacaktır. Bu durumda müşteri anakartı tamir için fabrikaya geri gönderebilir ve oluşan tüm masraflar alıcıya ait olur.
2.8 Yazıcı Ambalajı
Orijinal ambalaj, ürünler için en iyi korumayı sağlayabilir ve uygun olmayan ambalaj, garantiyi geçersiz kılabilir ve ücrete tabi olabilir. Taşıma sırasında hasar görmesini önlemek için ürünleri talimatlarımıza göre paketleyin. Garanti süresince ürün kalitemizden kaynaklanan iade nakliye masraflarını karşılayacağız ancak iade edilen ürünün ambalajından ve hatalı ambalajlama nedeniyle nakliye sırasında meydana gelebilecek hasarlardan siz sorumlu olacaksınız. Bu nedenle, garanti hizmeti için iade etmeniz gerekebileceği ihtimaline karşı ürünün orijinal ambalaj kutusunu ve ambalaj malzemelerini saklamanızı önemle tavsiye ederiz.
2.9 Kaliteyle İlgili Sorunlar İçin 3D Yazıcı Parça Değişimi veya Değiştirme
Doğrudan satılan parçalardaki kaliteyle ilgili tüm kusurlar, satın alma tarihinden itibaren kapsamlı bir garanti kapsamındadır. Orijinal ürünün garantisinin kalan süresi boyunca yedek parça garanti kapsamında olacaktır.
3.0 Satış Sonrası Hizmet Almadan Önce Yapılması Gerekenler.
Alıcı yeterli satın alma kanıtını sunmalıdır.
Arızalı ürünün seri numarası ve/veya kusuru gösteren görünür kanıt gereklidir.
Bir ürünü kalite kontrolü için iade etmek gerekebilir.
3.1 Onarım Politikası
Ürünlerimizle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorunda destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır. Ürün garanti penceresi kapsamındaysa ancak aşağıdaki performans arızalarına sahipse memnuniyetle garanti hizmeti vereceğiz:
Ürün normalde kullanılmış ancak müşteri kaynaklı olmayan hasarlar veya arızalar var.Resmi kılavuzun rehberliği olmadan yetkisiz sökme, değiştirme veya kurulum ve müşteri kaynaklı olmayan diğer hasarlar veya arızalar yasaktır.
Geçerli satın alma makbuzu, fatura ve diğer ilgili evraklar sağlanmıştır.
Üründe üretim hataları veya işçilik nedeniyle fonksiyon arızaları var.
Aşağıdaki durumlarda ürününüz için onarım sağlayamayız:
Ürün taşıma sırasında hasarlı bulunuyor ancak teslimat sırasında reddedilmiyor veya lojistik şirketi tarafından hasara ilişkin herhangi bir sertifika düzenlenmiyor. Taşıma sırasındaki hasara ilişkin kanıt sunulamaz.
Arıza kaza, kötü kullanım, yanlış kullanım, sel, yangın, deprem, yiyecek veya sıvı dökülmesi, yanlış elektrik şarjı veya diğer dış nedenlerden kaynaklanır.
Hasar, ürünün tarafımızca açıklanan izin verilen veya amaçlanan kullanımlar dışında çalıştırılmasından kaynaklanır.
Bizim yazılı iznimiz olmadan işlevselliği veya yeteneği önemli ölçüde değiştirecek şekilde değiştirilmiş ürün veya parça.
Ürün etiketleri, seri numaraları, su geçirmezlik işaretleri vb. kurcalama veya değişiklik işaretleri gösteriyor.
Bizden satın aldığınıza dair yasal bir kanıt, makbuz veya fatura sağlanmadı veya bunların sahte veya tahrif edildiğine makul bir şekilde inanılıyor.
Üründe imalat veya işçilikten kaynaklanmayan ve ürün performansını etkilemeyen aşınma ve çizikler mevcuttur.
3.2 Ek hususlar
1. Yukarıda belirtilen süre içerisinde taleplerinizi iletmemeniz, olağanüstü koşullar nedeniyle talebinizi zamanında iletemediğinizi bize açık ve yeterli bir şekilde kanıtlamadığınız sürece, ürünü iade/değiştirme hakkınızdan feragat ettiğiniz anlamına gelecektir.
2. RMA hizmetlerini yalnızca ürünü satın aldığınız ülke/bölgede sağlıyoruz (fatura ve satın alma kaydına bağlı olarak). Ürününüzü başka bir ülkeye/bölgeye götürürseniz tüm onarım ve nakliye masrafları size ait olacaktır. Ayrıca bölgesel versiyonların farklı olması nedeniyle ürünü kullanamayabilirsiniz. Yetkisiz servis merkezlerinin bizim onayımız olmadan değişiklik yapması durumunda garanti geçersiz olabilir.
3. Yedek parça sağlamamız durumunda garanti sıfırlanmaz ve orijinal garanti süresi geçerliliğini korur.
4. Bir ürünü onarım için bize geri göndermeniz durumunda, ürünün bize geri dönüşü, onarımı ve size geri dönüşü sırasında "duraklatılır" . Başka bir deyişle garanti, ürünün tamire gittiği gün sayısı kadar uzatılır.
5. Herhangi bir ürün hasarıyla karşılaşırsanız, olası risklerden kaçınmak için rehberliğimiz olmadan kendiniz müdahale etmeyin. Lütfen destek için önce bir bildirim açın ve onarımları yalnızca müşteri destek ekibinin talimatıyla yapın.
6. Garanti süresi içerisinde, tarafımızdan onay alındıktan sonra DIY (Kendin Yap) tarafından ücretsiz değiştirme kurulumu gerçekleştirilecektir; yukarıdaki bakım yöntemi, onarıma uygun ürünlerin garantisinin bir parçasıdır.
7. Üçüncü taraf aksesuarların kullanılması nedeniyle ürünün hasar görmesi veya üründen dolayı üçüncü taraf aksesuarların hasar görmesi durumunda, ürünün hasarlı parçaları ve üçüncü taraf aksesuarları garanti kapsamına girmez.
3.3 Geçerli satın alma kanıtı
Çevrimiçi satın alımlarda sipariş kimliği.
İade Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin
info@tronxy3dprinter.com.
