---

Verzendbeleid

1.1 Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Alle bestellingen Verwerkingstijd 1-2 werkdagen, timing is afhankelijk van de daadwerkelijke situatie (uitgezonderd feestdagen/weekends).
Verwerkingstijd kan vertraging oplopen als uw verzendadres twijfelachtig is en uw bestelling is gemarkeerd als een risico (we gebruiken deze extra tijd om de veiligheid van uw gegevens te garanderen). Het kan zijn dat wij een identiteitsbewijs nodig hebben voor de ontvangen factuurgegevens.

1.2 Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Ⅰ. Printers en onderdelen worden verzonden vanuit het magazijn.

Verzendtijd en gratis kosten voor 3D-printers als:
Verzendtijd en extra kosten voor 3D-printers van Veho 800-serie, Veho 1000-serie en Veho 1000-16-serie als:
Verzendtijd en -kosten voor onderdelen en accessoires als:
1. Azië: Indonesië, Singapore, Japan, Thailand, Filippijnen, Vietnam, Zuid-Korea, Maleisië, China, Hong Kong SAR, Macao SAR, Taiwan
2. Europa en VK enz.: Denemarken, Bulgarije, Kroatië, IJsland, Liechtenstein , Hongarije, Luxemburg, San Marino, Oostenrijk, Andorra, Griekenland, Duitsland, Italië, Letland, Noorwegen, Tsjechië, Monaco, Slowakije, Slovenië, Vaticaanstad, België, Frankrijk, Faeröer, Polen, Ierland, Estland, Zweden, Zwitserland, Litouwen, Roemenië, Finland, Verenigd Koninkrijk, Nederland, Portugal, Spanje, Albanië, Malta, Servië, Oekraïne
3. Midden-Oosten en andere: Wit-Rusland, Israël, Qatar, Kazachstan, Saoedi-Arabië, Koeweit, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten , Egypte
4. Noord-Amerika: Canada, Mexico, Verenigde Staten
5. Zuid-Amerika: Colombia, Argentinië, Bolivia, Chili, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela

Ⅱ. Bij het afrekenen kunt u de verzendmethode selecteren.

Opmerking: We kunnen de 3D-printer en accessoires verzenden vanuit onze overzeese magazijnen of vanuit onze fabriek in China naar de landen als: Albanië, Andorra, Argentinië, Australië, Oostenrijk, Bangladesh, Wit-Rusland, België, Bolivia, Brazilië, Bulgarije, Canada, Chili, Colombia, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Ecuador, Egypte, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland , Guyana, Hongarije, IJsland, Indonesië, Ierland, Israël, Italië, Japan, Kazachstan, Koeweit, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Mexico, Monaco, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Paraguay, Peru, Filippijnen, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Rusland, San Marino, Saoedi-Arabië, Servië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Suriname, Thailand, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigd Staten, Uruguay, Venezuela, Vietnam.

1.3 Hoe kan ik mijn levering volgen?

Alle bestelpakketten hebben specifieke trackinginformatie. U ontvangt de eerste e-mailmelding met de verzendgegevens zodra het pakket is verzonden. Het trackingnummer wordt 1-2 werkdagen nadat u de eerste e-mailmelding heeft ontvangen, naar uw e-mail verzonden.

Tracking
We raden u aan zich te registreren een account op onze website om uw bestelling bij te houden.
Site voor het volgen van pakketten: https://www.17track.net/en.
(Het duurt meestal 1 - 3 dagen om de tracking te synchroniseren informatie voordat u deze naar internet uploadt.)

1.4 Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Verzending is GRATIS voor alle 3D-printers en accessoires, en voor internationale leveringen. U kunt uw artikel selecteren en doorgaan naar de afrekenpagina, aangezien de kosten gebaseerd zijn op gewicht en volume. Nadat u uw bezorggegevens heeft ingevoerd, berekenen wij automatisch de bezorgkosten op basis van het door u opgegeven adres, zonder dat u daarvoor hoeft te betalen of te registreren.

1.5 Belastingen en heffingen

GRATIS VERZENDING IS INCLUSIEF DE IMPORTBELASTING VAN UW LAND, CONTROLEER VOORDAT U BESTELT!
Als verzending van 3D-printers en accessoires vanuit China mogelijk tarieven met zich meebrengt, zorg er dan voor dat u goed op de hoogte bent van de wetten van uw land, en dat alle producten die wij verkopen standaard FOB zijn Handelsvoorwaarden, de kopers nemen de verantwoordelijkheid voor alle soorten belastingen in hun land. Voor verzending vanuit de lokale staat zijn geen importtarieven vereist.

Op uw bestelling kunnen douane- of invoerrechten van toepassing zijn die in rekening worden gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Juridisch gezien moeten deze kosten worden betaald door de ontvanger van het pakket. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we niet zeggen hoeveel de kosten zouden zijn, omdat het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk variëren.

Douanerechten worden geheven als een percentage van de totale waarde van de goederen. Het accijnspercentage is afhankelijk van het land waar het pakket naartoe wordt verzonden, maar ligt gemiddeld tussen de 3% en 9%. We hebben geen controle over de kosten en daarom kunnen we deze niet opnemen in de kosten van het artikel of in de verzendkosten. Over het algemeen proberen we de aangegeven waarde van het pakket te verlagen om belastingen en kosten te verlagen, maar het kan zijn dat u nog steeds een klein bedrag aan douanekosten moet betalen.

Let op: onze verzendservices zijn inclusief belastingen. Over het algemeen hoeft u geen extra invoerrechten meer te betalen. Maar soms, wanneer de leveringsmethode commerciële express is, kan het pakket te maken krijgen met douane-inklaring of andere onverwachte risico's. In dit speciale geval is de klant verplicht te helpen bij de inklaring.

De Amerikaanse verkoopprijs van het product is inclusief omzetbelasting.

1.6 Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat mijn bestelling is bevestigd?

Helaas kunnen we bestellingen niet meer omleiden nadat uw bestelling is bevestigd. Zorg er daarom voor dat u het juiste verzendadres opgeeft.
Geef GEEN centraal postbus-/pakketadres op. Dit heeft invloed op de verzendtijd. Als u dit wel heeft gedaan, neem dan contact met ons op via info@tronxy3dprinter.com om het adres te wijzigen.

Vriendelijke herinnering
Als u niet op een veilige locatie woont, wees dan verstandig over de verzendmethode De postkoeriers die u als standaard heeft gekozen, vereisen geen handtekening en pakketten worden achtergelaten op elke "beveiligde" locatie die geschikt wordt geacht voor de postbode.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onjuiste adres dat door de klant is ingevuld . Houd er rekening mee dat het adres niet kan worden gewijzigd als het artikel al is verzonden.
- Er worden herbevoorradingskosten in rekening gebracht als u uw artikel niet claimt en het wordt geretourneerd. De kosten bedragen 10% van de totale kosten per item.

1.7 Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?

Onze excuses dat we u een onvolledige bestelling hebben gestuurd. Neem contact met ons op en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

1.8 Ik heb een defect artikel ontvangen, wat moet ik doen?

Onze excuses als u een defect artikel van ons heeft ontvangen. Neem contact met ons op met een momentopname van het product en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

1.9 Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik doen?

Onze excuses dat we u het verkeerde artikel hebben gestuurd. Neem contact met ons op en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

1.10 Ik heb het verkeerde artikel gekocht.

Wij bieden geen omruilingen aan voor een verkeerde aankoop. Wij accepteren echter wel retourzendingen voor producten die bij ons zijn gekocht. U kunt hier ons retour- en ruilbeleid en de bijbehorende procedures raadplegen.

1.11 Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat moet ik doen?

Als u uw pakket niet binnen de gestelde termijn heeft ontvangen, kunt u een e-mail sturen op de contactpagina. Wij zullen u dan helpen.

1.12 Ik heb mijn pakket nog niet binnen de gestelde termijn ontvangen. Met wie kan ik contact opnemen?

U kunt de status van uw pakket controleren via “Volg uw bestelling” op om erachter te komen waarom het mogelijk vertraging heeft opgelopen. U kunt ons ook een bericht sturen via de contactpagina, zodat wij u verder kunnen helpen.

---